Conditions générales de transport
Objet
Les présentes conditions générales de transport régissent les prestations de transport de personnes proposées par Yannick VTC. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Tarifs et paiement
Les tarifs sont calculés sur la base du trajet demandé (origine, destination, options). Le prix est communiqué avant confirmation de la réservation. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre plateforme sécurisée.
Responsabilités
Le conducteur s'engage à transporter les passagers à leur destination dans les meilleures conditions de sécurité et de confort. Le client est responsable de son comportement à bord du véhicule.
Forfait salissure
En cas de salissure importante du véhicule causée par le client ou ses accompagnants un forfait de nettoyage professionnel de 200 € sera facturé. Ce forfait couvre les frais d'immobilisation du véhicule et le nettoyage complet par un prestataire agréé.
Casse ou dégradation
Toute dégradation ou casse du matériel (équipements, sellerie, vitres, etc.) sera facturée au client au coût réel de réparation par un professionnel agréé, justificatif à l'appui. En cas de dommage constaté, un état des lieux contradictoire sera établi à la fin du trajet.
Annulation
La politique d'annulation est la suivante :
- Annulation plus de 1h avant la prise en charge : remboursement intégral, gratuit et sans frais de dossier.
- Annulation en dessous de 1h avant la prise en charge : remboursement total moins 5 € de frais de dossier.
- Annulation après le début de la prise en charge : aucun remboursement possible.